招 聘 简 章

TLScontact . china（北京远程睿智商务咨询有限公司） 系法资外企，作为欧洲领先的多渠道客户体验管理公司，TLScontact自2007年开始为外交机构开展技术服务，签证运营机构分布亚洲、欧洲、非洲和中东的50个国家及地区。TLScontact china是由驻华外交使馆授权建立，并得到中国政府批准的签证申请流程受理中心，目前分布于北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、西安、济南、杭州、南京、重庆、昆明、长沙、深圳、福州等15个城市，主要负责受理法国、德国、荷兰、瑞士、匈牙利、塞浦路斯等国签证业务办理，我们将致力于为客户提供具有专业标准的高安全性、高管理控制性和高透明度的签证管理服务。现因业务发展需要，TLScontact china招聘签证助理30人，详情如下：

【任职要求】

1、年龄21-35周岁；男身高168cm以上，女158cm以上；

2、专科同等及以上学历，德语/英语/法语/酒店管理/工商管理/市场营销/经济管理/旅游管理/商务管理等专业在读生或应届毕业生；

3、五官端正、能吃苦耐劳，乐于从事客服工作；

4、普通话流利、具有较强的英语阅读理解能力，能看英文材料；

5、具有较强的语言沟通、表达能力，团队协作意识强；

6、具有较强的抗压意识、善于应对突发情况；

7、对待工作认真、严谨、细致，责任心强，积极性高；

8、英文打字速度快，准确率高。

【岗位职责】

1、收集整理客户资料；

2、文件收集和维护文档；

3、解答客户疑问，与客户进行有效沟通；

4、积极勤奋地完成工作进度，确保能提供适时支持；

5、积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而解决问题；

6、在需要的时候支持其他职位。

【晋升空间】 高级客户代表/客户服务团队负责人/高级客户服务团队负责人

【薪资结构】

1、培训期1个月，月薪2000元+交通补助100元+餐补200元；

2、实习生培训后签订实习协议，月薪=基本工资2000元+交通补助100元+餐补200元+绩效奖金（0-3000元不等）；

3、毕业生培训后或实习生取得毕业证书后签订劳动合同，劳动合同期限为4年（其中含试用期6个月)，实习生在公司实习期限累计计算到试用期内；

4、签订劳动合同后，公司为员工办理五险一金，月薪=基本工资3500元+交通补助100元+餐补200元+绩效奖金（0-3000元不等）；

【福利待遇】

1、实习期间免费提供住宿、免费提供工作服，免费提供岗位技能培训；

2、带薪年假 + 带薪公司假期；

3、节日福利；生日礼物

4、季度最佳员工；

5、用餐补贴，交通补贴；

6、结婚福利；

7、生育福利；

8、语言课 （法语/德语）；

9、团队建设；

10、水果，饮料。

【作息制度】

上午8:15-12:00、下午13:00-17:15，正常休周末，遇特殊情况周末需要加班，公司安排倒休或者支付加班费用

【补充说明】

公司每年对员工薪酬进行一次加薪，调整基数为基本工资，调整依据根据为公司效益和个人绩效，调整比例为10%左右。

【工作地点】 北京朝阳区东大桥路9号侨福芳草地大厦C座3层

【投简邮箱】 chenyan@dlkhrs.com

【邮件名称】 姓名+TLS客服+就读院校

【联 系 人】 陈女士 13911343178